INFORMACIÓ

¿Com comprar?

Comprar a través de Frescuore a Casa és molt senzill; des de la pàgina principal de la nostra web podrà accedir a les fitxes dels diferents productes, seleccionar els que més l’interessin i afegir-los al carret de la compra. Al finalitzar la seva comanda haurà de confirmar amb el botó “Fer compra” i facilitar-nos les seves dades i l’horari d’entrega.

Si vostè ho prefereix també pot realitzar la seva comanda trucant al nostre telèfon 93 260 88 00.

A través del nostre servei d’atenció al client podrà consultar-nos qualsevol dubte dirigint-se a clients@frescuoreacasa.com o també a través del telèfon 93 260 88 00.

El preu inclou el transport?

Si la seva comada supera els 30€ no hi ha cap cost addicional de transport, si pel contrari no supera aquesta quantitat es cobraran 5€ de transport que aniran inclosos al preu final de la comada.

Com es realitza la meva comada?

Una vegada ens arriba la seva comanda confirmada nosaltres procedim a la seva preparació el mateix dia d’entrega que vostè hagi seleccionat per tal que els productes que rebi siguin frescos del dia.

Qui porta la meva comada?

Els nostres repartidors li faran arribar la seva comada transportant-lo sempre a les nostres furgonetes refrigerades.

Quan arriba la meva comanda?

Els nostres horaris d’entrega es divideixen el franges horàries de dues hores, repartint des de les 8 del matí fins les 10 del vespre. Vostè selecciona quina s’adapta millor a les seves necessitats.

Els productes estan garantits?

Garantim sempre la qualitat dels nostres productes. Si vostè rep un producte en mal estat li abonarem a la següent compra. I vostè només paga quan està conforme amb el gènere que li servim.

Com utilitzen les meves dades personals?

Les seves dades personals estan subjectes a la política de confidencialitat i no seran cedides a altres empreses sense el seu consentiment. La informació que vostè ens faciliti quedarà en un fitxer propietat de Fruites Montbui SL i sempre podrà modificar-la o cancel·lar-la dirigint-se al nostre correu electrònic clients@frescuore.com o també a través del nostre telèfon 93 260 88 00.

Quina és la forma de pagament?

Vostè pot realitzar el pagament en el moment de rebre la comada. Li pot pagar al nostre repartidor al comptat o bé mitjançant targeta de crèdit.

També pot realitzar el pagament per anticipat al fer la comanda mitjançant targeta de crèdit. En aquest cas l’import de la factura serà l’import final.

Què passa si no estic a casa?

El nostre transportista intentarà posar-se en contacte amb vostè. Si això no es possible li deixarem una nota a la bústia conforme hem anat a entregar la seva comanda.

Si vostè ha autoritzat a algú per recollir la seva comanda li deixarem el gènere a la persona autoritzada.