CONDICIONES GENERALES

1. Condiciones generales de compra

Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través del sitio web www.frescuoreacasa.com, por parte de los clientes de Frutas Montbui, S.L. respecto a los productos ofrecidos en la página web.

Los datos identificativos de la empresa responsable de la página web son los que figuran a continuación:

Frutas Montbui, S.L.
B-63007116
C/ Transversal 5, n º 78
08040 Mercabarna
Barcelona
www.frescuoreacasa.com
www.frescuore.com

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 35.016, folio 84 y hoja 25.807.

Para comprar a través de la web es necesario que el cliente se registre como usuario del portal y acepte las Condiciones Generales. Esta aceptación significa la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las condiciones generales de compra en la versión publicada por Frutas Montbui, S.L. en el momento del acceso del cliente a la tienda virtual.

Sus pedidos se podrán formalizar en catalán y español.

Los Hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes en la sede de la empresa o mediante comunicación al departamento de atención al cliente a través del correo electrónico clients@frescuoreacasa.com o al teléfono 93.260.88.00.

2. Naturaleza de la tienda virtual

Nuestros productos se destinan a consumidores finales, en el sentido establecido por la Ley 26/1984, de 19 de julio, para la defensa de los consumidores y usuarios, y por tanto para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente debe estar legalmente autorizado para actuar. Por lo tanto quedan excluidos del servicio de la web las empresas mayoristas, distribuidoras o centrales de compra.

El cliente debe declarar ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones de compra o debe aceptar de forma expresa y sin excepciones que el acceso a la compra y el su uso de la web están bajo su responsabilidad.

Frutas Montbui SL se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web, así como a suspender el acceso de manera temporal o definitiva.

3. Registro en la web

Si el cliente accede por primera vez en la web y quiere realizar una compra deberá cumplimentar el formulario de registro al que podrá acceder mediante el apartado "Regístrate". A partir de este momento, ya será cliente de Frescuore en Casa.

Los códigos de acceso (teléfono de contacto y password) tienen carácter personal e intransferible, y es obligación del cliente cuidarlo. Además, el cliente es el único responsable de la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de su contraseña y de las consecuencias que ello pueda derivarse.

En cualquier caso el cliente podrá acceder a sus datos, modificarlos y cancelarlos a través de la opción "Mi cuenta" que encontrará en www.frescuoreacasa.com o llamando al servicio de atención al cliente al número 93.260.88.00. A través de esta opción el cliente también podrá activar / desactivar la posibilidad de recibir e-mails, SMS o correo ordinario con información sobre Frescuore (promociones, ventajas, descuentos).

4. Surtido de productos y aplicación de precios de Frescuore a Casa

Frescuore a Casa ofrece un amplio y variado surtido de productos agrarios y relacionados con éstos. Desde su ordenador, el cliente puede adquirir estos productos sin necesidad de desplazarse.

Frescuore a Casa le garantiza el precio del día que se realizó el pedido, con independencia del día que se haga la entrega, de modo que el cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes.

Los precios de la tienda virtual incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

Asimismo, Frescuore a Casa informa de que la imagen de los productos que aparecen en la tienda virtual puede variar de los productos finalmente entregados.

Frescuore a Casa se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la misma web de www.frescuoreacasa.com.

5. Entrega a domicilio

Esta opción permite entregar el pedido donde el cliente nos indique y en la franja horaria seleccionada en todas aquellas poblaciones del ámbito de Frescuore en Casa.

El reparto a domicilio se realiza mediante una flota de vehículos completamente equipados para que los productos lleguen en las mejores condiciones.

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su número de teléfono que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución.

En cuanto a los horarios de reparto hay que tener en cuenta que se dividen en franjas horarias de dos horas. En el momento de hacer el pedido aparecerá una pantalla con los horarios de entrega.

En el momento de la entrega el cliente deberá firmar el albarán de entrega conforme el pedido ha sido entregada y aceptada.

Frescuore en Casa no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona que debe responder civilmente.

Si el pedido no supera los 30 € los gastos de transporte serán de 5 €. Si el pedido es de 30 € o superior el envío será gratuito.

6. Devoluciones

Según lo dispuesto en el artículo 4 del Real Decreto 1905/99, de 17 de diciembre, el cliente dispondrá de un plazo de hasta 7 días hábiles para resolver el contrato, ya sea por reclamaciones o devoluciones, sin penalización alguna a su cargo. Para productos perecederos, este derecho de devolución se limita a un máximo de 24 horas a contar desde la entrega o la recogida de la compra.

7. Forma de pago

El cliente podrá pagar al transportista su pedido al recibirla, en efectivo o con tarjeta de crédito, y también podrá hacerlo al realizar el pedido por internet mediante tarjeta de crédito.

El importe total de la factura será el importe final siempre que el cliente haya pagado por anticipado al realizar el pedido.